Обзор обращений граждан


На исполнении в администрации в 2016 году находилось 2778 поручений Правительства Калининградской области, в т.ч. 2 поручения по итогам личного приема Губернатором, 79 поручений Губернатора по итогам оперативных совещаний, 2150 поручений Правительства и министерств. 547 граждан обратились в оперативную службу Правительства Калининградской области.

Общий документооборот канцелярии администрации составил 34723 документа, общее количество заявителей, обратившихся в администрацию – 17316.

В 2016 году в администрацию поступило 1029 обращений (жалоб) граждан, что 11,4 % больше чем в 2015 году. Наибольшее количество обращений – 493 касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства.