I Квартал

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в администрацию округа за I квартал 2025 года (в сравнении с аналогичным периодом 2024 года)

 

Количество обращений,

поступивших в адрес администрации муниципального образования

 «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области»

 

 

В I квартале 2025 года в адрес администрации округа поступило 3037 обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения), что на 52,5% больше по сравнению с аналогичным периодом  2024 года, в том числе:

Сфера деятельности	Количество обращений	Процент
Жилищно-коммунальное хозяйство и строительство	752	24,8
Социальная поддержка	591	19,5
Вопросы в области землепользования, имущественных отношений и платежей	469	15,4
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат	195	6,4
Градостроительство. Архитектура и проектирование	182	6,0
Комплексное благоустройство	134	4,4
Муниципальный контроль	133	4,4
Исполнение судебных решений	116	3,8
Организация дорожного движения	71	2,3
Экономика и торговля	55	1,8
Культура, спорт, туризм	47	1,5
Финансовые вопросы	46	1,5
ГО и ЧС	41	1,4
Безопасность и охрана правопорядка	38	1,3
Вопросы связанные с оказанием муниципальных услуг	35	1,2
Благодарности, пожелания, приглашения и поздравления	29	1,0
Закупки для государственных и муниципальных нужд	26	0,9
Воинская обязанность	18	0,6
Молодежная политика	17	0,6
Образование	12	0,4
Захоронение, содержание кладбищ и мест захоронений, ритуальные услуги	12	0,4
Иные вопросы	11	0,4

 

 

Основными проблемами, с которыми чаще всего обращались российские и иностранные граждане, лица без гражданства, объединения граждан, в том числе юридические лица, в I квартале 2025 года, являются вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и строительства социальной поддержки населения, землепользования, имущественных отношений и платежей.

В сфере жилищно-коммунального хозяйства и строительства преобладают вопросы, связанные со строительством новых дорог и ремонтом и благоустройством существующих автомобильных дорог (27,1% от всех обращений в данной сфере деятельности), далее идут вопросы, связанные с коммунально-бытовым хозяйством и предоставление услуг -17,0%, газификацией и газоснабжением населенных пунктов – 8,6%, уборкой мусора и организацией мест сбора ТБО  – 8,1%, водоснабжением – 7,3%, организацией уличного освещения – 6,9%.

В сфере социальной поддержки населения преобладают вопросы, связанные с опекой, социальной помощью,  обслуживанием и защитой (40,6% и 25,2% соответственно), далее идут вопросы, связанные с оказанием адресной материальной помощи (24,0%, от всех обращений в данной сфере).

В сфере землепользования, имущественных отношений и платежей преобладают вопросы, связанные с земельными аукционами (37,1% от всех обращений в данной сфере деятельности),  далее идут вопросы связанные с землепользованием, землеустройством, установлением границ  - 22,8%, внесением арендных платежей за земельные участки – 14,5%, внесением изменений в договора аренды земельных участков и договора купли-продажи земельных участков -11,3%.

В сфере комплексного благоустройства преобладают вопросы обустройства детских площадок, общественных зон, придомовых территорий, ремонта пешеходных дорожек, остановочных пунктов, установки малых архитектурных форм (88% от всех обращений в данной сфере деятельности) далее идут  вопросы, связанные с озеленением территорий – 12%.

В сфере муниципального контроля преобладают вопросы, связанные с нарушением правил благоустройства МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» и земельного законодательства (84,5% и 10,6% от всех обращений в данной сфере деятельности соответственно).

 

 

 

 

 

 

 

Сравнение Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах»

(в % соотношении)