Анализ вопросов, содержащихся в обращениях российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в администрацию округа за II квартал 2025 года (в сравнении с аналогичным периодом 2024 года)
Количество обращений, поступивших в адрес администрации муниципального образования
«Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области»
|
II квартал
2024 г.
|
II квартал
2025 г.
|
|
1579
|
1973
|
Во II квартале 2025 года в адрес администрации округа поступило 1973 обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения), что на 20% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, в том числе:
|
Сфера деятельности
|
Количество обращений
|
Процент
|
|
Социальная поддержка
|
476
|
24,1
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство и строительство
|
454
|
23,0
|
|
Комплексное благоустройство
|
182
|
9,2
|
|
Градостроительство. Архитектура и проектирование
|
168
|
8,5
|
|
Вопросы в области землепользования
|
151
|
7,7
|
|
Вопросы в области имущественных отношений и платежей
|
145
|
7,3
|
|
Муниципальный контроль
|
98
|
5,0
|
|
Экономика и торговля
|
65
|
3,3
|
|
Организация дорожного движения
|
65
|
3,3
|
|
Культура, спорт, туризм
|
33
|
1,7
|
|
Запросы о предоставлении информации, копии документов, выписок, справок
|
25
|
1,3
|
|
Судебные вопросы
|
25
|
1,3
|
|
Вопросы связанные с ликвидацией борщевика
|
16
|
0,8
|
|
Образование
|
11
|
0,6
|
|
Вопросы связанные с оказанием муниципальных услуг
|
10
|
0,5
|
|
Финансовые вопросы
|
8
|
0,4
|
|
Вопросы связанные с захоронением
|
7
|
0,4
|
|
Молодежная политика
|
6
|
0,3
|
|
ГО и ЧС
|
5
|
0,3
|
|
Экология
|
3
|
0,2
|
|
Иные вопросы
|
20
|
1,0
|
Основными проблемами, с которыми чаще всего обращались российские и иностранные граждане, лица без гражданства, объединения граждан, в том числе юридические лица, во II квартале 2025 года, являются вопросы в сфере социальной поддержки населения, жилищно-коммунального хозяйства и строительства, комплексного благоустройства, градостроительства (архитектуры и проектирования), землепользования, имущественных отношений и платежей, муниципального контроля.
В сфере социальной поддержки населения преобладают вопросы связанные с предоставлением социальных услуг (36,6% от всех обращений в данной сфере деятельности), опекой и попечительством - 27,1%, социальной поддержкой участников СВО и их семей – 25,8%.
В сфере жилищно-коммунального хозяйства и строительства преобладают вопросы связанные со строительством новых дорог и ремонтом дорожного покрытия существующих автомобильных дорог (30,4% от всех обращений в данной сфере деятельности), далее идут вопросы связанные с коммунально-бытовым обслуживанием и предоставлением услуг – 14,8%, жилищным правом – 11,7%, уборкой территорий общего пользования – 8,1%, мусором – 6,6%, газификацией населенных пунктов – 6,4%, организацией уличного освещения – 5,7%, водоотведением и водоснабжением (4,8% и 4,0%. соответственно)
В сфере комплексного благоустройства преобладают вопросы обустройства детских площадок, общественных зон, придомовых территорий, ремонта пешеходных дорожек, благоустройства тротуаров, остановочных пунктов, установки малых архитектурных форм (90,7% от всех обращений в данной сфере деятельности) далее идут вопросы, связанные с озеленением территорий – 9,3%.
В сфере градостроительства, архитектуры и проектирования преобладают обращения связанные с градостроительным проектированием, соблюдением градостроительных норм и правил, согласованием проектируемых трасс инженерных коммуникаций (69,6% от всех обращений в данной сфере деятельности), далее идут вопросы связанные с определением и организацией подъездных путей к земельным участкам – 19,0%, а также вопросы в рамках проводимых общественных обсуждений по документам территориального планирования территории – 11,3%.
В сфере земельных отношений преобладают вопросы, связанные с вопросами землепользования, с внесением изменений в договора аренды земельных участков и договора купли-продажи земельных участков (60,9% от всех обращений в данной сфере), а также вопросы, связанные с организацией и проведением земельных аукционов – 34,4%.
В сфере имущественных отношений и платежей преобладают вопросы связанные с уведомлениями о переуступке прав по договору аренды земельного участка (69,8% от всех обращений в данной сфере), о возврате денежных средств либо перерасчете арендной платы за пользование земельным участком – 27,4%.
В сфере муниципального контроля преобладают вопросы, связанные с нарушением земельного законодательства и правил благоустройства МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области».
Сравнение Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» (в % соотношении)
|
Решение по обращению
|
II квартал 2024 год
|
II квартал 2025 год
|
|
Поддержано
|
43
|
39
|
|
Не поддержано
|
12
|
13
|
|
Разъяснено
|
45
|
48
|
