Уважаемые граждане!
Обращаем Ваше внимание на изменения в порядке подачи обращений через электронный сервис "Интернет-приемная", введенные в соответствии с требованиями Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно внесенным изменениям обращением гражданина (далее – обращение) являются «направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено настоящим Федеральным законом), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления».
С учетом внесенных изменений направление обращений граждан по электронной почте (без возможности идентификации и (или) аутентификации граждан) не предусмотрено Федеральным законом № 59-ФЗ.
Для того, что отправить обращения на нашем сайте, Вам необходимо пройти обязательную процедуру аутентификации через портал Госуслуг (ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации).
Это требование введено для:
1. Подтверждения Вашей личности и предотвращения подачи анонимных обращений.
2. Защиты Ваших персональных данных.
3. Повышения безопасности и эффективности обработки Ваших обращений.
Как подать обращение:
· Перейдите к кнопке: «Подать обращение».
· После заполнения обращения нажмите на кнопку: «Войти через Госуслуги».
· Вы будете перенаправлены на страницу авторизации портала Госуслуг.
· Войдите в свою учетную запись на Госуслугах, используя логин (телефон, СНИЛС или электронная почта) и пароль.
· После успешной авторизации Ваше обращение будет направлено для регистрации и
дальнейшего рассмотрения. Ваши данные (ФИО, электронный адрес) будут автоматически заполнены из вашего профиля на Госуслугах.
Важно!
Обращения, отправленные без предварительной аутентификации через Госуслуги, не будут приняты к рассмотрению.
